Términos del servicio

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estos Términos regulan las compras realizadas en zonajewel.com, sitio operado por Santiago Garnica Boneo (consulta sus datos en el Aviso legal).

1. Aceptación de los términos

Al comprar en el Sitio aceptas estos Términos del servicio. El Aviso de privacidad, la Política de envíos y la Política de cambios, devoluciones y garantía forman parte de ellos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no realizar compras.

2. Quién puede comprar

Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad solo pueden comprar con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor, quien será responsable de la compra.

3. Productos

Nuestras piezas están fabricadas en acero inoxidable. El material, las medidas y las características de cada pieza se indican en su ficha de producto. Las fotografías son ilustrativas: el color, el brillo o el tamaño aparente pueden variar ligeramente según la iluminación o la pantalla. Todos los productos están sujetos a disponibilidad; las ediciones especiales se producen en cantidades limitadas.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra antes de que confirmes el pago. Podemos modificar precios en cualquier momento, pero a tu pedido se le aplica el precio vigente al momento de confirmarlo.

5. Proceso de compra

Agrega los productos al carrito y entra al pago (checkout).
Captura tus datos de contacto y la dirección de entrega, y elige el tipo de envío.
Revisa el resumen del pedido (productos, cantidades, precio, envío y total) antes de pagar.
Al aprobarse el pago, recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido. Ese correo es el comprobante de tu compra; te recomendamos conservarlo.

Zona puede cancelar un pedido y reembolsar el 100 % de lo pagado cuando el pago no sea autorizado, cuando exista indicio razonable de fraude o cuando el producto no esté disponible por un error de inventario. En esos casos te avisaremos por correo.

6. Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Shopify Payments, y PayPal. Los pagos son procesados directamente por esas plataformas con estándares de seguridad de la industria de pagos (PCI DSS). Zona no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.

7. Facturación

Si necesitas factura (CFDI), escríbenos a contacto@zonajewel.com dentro del mismo mes calendario de tu compra. Incluye tu número de pedido y tu Constancia de Situación Fiscal, o bien tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.

8. Envíos, cambios y devoluciones

Los plazos, costos y condiciones de entrega se rigen por la Política de envíos. Los cambios, devoluciones, reembolsos y la garantía se rigen por la Política de cambios, devoluciones y garantía.

9. Cuentas de cliente

Si creas una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de avisarnos si detectas un uso no autorizado.

10. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos promociones o novedades si aceptas recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo o escribiendo a contacto@zonajewel.com.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio con su fecha de actualización y aplicará a los pedidos realizados después de su publicación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora. Lo anterior es sin perjuicio de tu derecho a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

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